GESTION DES CONFLITS - Niveau Managers
Méthode ENNEAGRAMME
Taux de satisfaction :
9,2/10
(28 avis)
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Formation créée le 01/09/2021. Dernière mise à jour le 10/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Transmettre un outil de connaissance de soi qui identifie de façon dynamique et pertinente 9 profils de personnalité. Mieux se comprendre pour mieux communiquer. Délais d'accès : 1 mois suivant la demande d'inscription
Objectifs de la formation
- Relever le potentiel de chaque profil pour dynamiser les forces de chacun
- Aider à la mise en place d'une équipe fonctionnelle, consolidée et relationnelle
- Déployer sa capacité à manager en s'intéressant aux profils de ses collaborateurs afin de communiquer avec efficacité
- Savoir comment nos profils peuvent colorer nos comportements en équipe et en contact avec les clients
- Sortir des impasses et mettre l'accent sur les ressources
- Gérer les conflits et consolider son équipe
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers
- Responsables d'équipe
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Emettre les concepts-clés de l'ennéagramme
- Les noms (donnés à chacun des profils)
- La beauté (ce que chacun peut redonner)
- Le niveau de maturité (3 façons de porter son profil)
- Les centres : coeur, tête, viscères
- Les ailes (profils voisins)
- Les flèches (fonctionnement en état de bien-être ou de stress)
-
Description approfondie des 9 profils
-
Confirmation du profil
- Exercice du panel et échanges
-
Interactivité
- Favoriser la communication et s'adapter aux profils détectés au sein de son équipe
- Connaissance de soi et leadership
-
Gestion émotionnelle
- Connaissance et utilité des émotions
- Compréhension du processus de deuil face au changement
- Soupapes subies ou choisies et conséquences dans le travail
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10
(28 avis)
Capacité d'accueil
Entre 5 et 25 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Accessible aux PSH selon les modalités d'accueil de l'entreprise cliente