SENSIBILISATION AUX TROUBLES DE LA SANTE MENTALE
Formation créée le 25/03/2022. Dernière mise à jour le 04/09/2023.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,1/10
(36 avis)
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiSENSIBILISATION AUX TROUBLES DE LA SANTE MENTALE
Objectifs de la formation
- Comprendre la notion de trouble psychique et trouble du comportement
- Pouvoir analyser les situations rencontrées afin de les gérer au mieux
- Adapter son comportement et sa communication pour limiter les tensions et ne pas se mettre en danger
- Donner des éléments de repères sur la gestion de la situation par un bailleur
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Gardiens
- Chefs de secteur
- Toute personne en relation avec les locataires
Prérequis
Contenu de la formation
Les troubles psychiques / santé mentale, de quoi parle-t-on ?
- La difficulté d'apprécier la notion de "trouble psychique"
- Le handicap psychique dans la loi
- Les limites d'action du personnel ESH
Comprendre et adopter les bonnes attitudes face aux comportements liés à des troubles psychiques
- La souffrance psychique et les différents mécanismes de défense
- La dépression : symptômes, attitudes conseillées et actions possibles
- Les troubles de l'humeur (colère, manies) : attitudes conseillées et actions possibles
- Les troubles anxieux (inquiétude, angoisse, phobies) : attitude conseillées et actions possibles
- Les psychoses (idées délirantes, troubles du cours de la pensée) : attitudes conseillées et actions possibles
Troubles psychiques et agressivité : Analyser, comprendre et répondre
- Les 4 grandes phases de la manifestation agressive
- Repères pour évaluer le potentiel d'agressivité d'une personne
- Situer sa capacité en tant que professionnel à recevoir l'agressivité verbale
- Techniques et stratégies pour gérer et désamorcer l'agressivité verbale
- Analyser sa propre attitude face à l'agressivité
Traiter la relation contractuelle dans le cadre de troubles psychiques
- Permettre une meilleure compréhension de son propre ressenti par rapport aux troubles psychiques
- Adapter son attitude, sa communication et ses actions de manière différenciée
- Travail sur l'importance des limites à donner
Reflexion sur la problématique du bailleur
- La responsabilité juridique du bailleur
- Les incidences des troubles psychiques sur la relation contractuelle
- Le champ d'activité du bailleur
- La procédure de détection des troubles
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
8,1/10
(36 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 15 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Accessible aux PSH en fonction des modalités d'accueil de l'entreprise