Contrôle des interventions de nettoyage : suivi et accompagnement du personnel et des entreprises
Taux de satisfaction :
8,5/10
(4 avis)
Formation créée le 25/04/2022. Dernière mise à jour le 10/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Définir des objectifs de propreté et les communiquer aux collaborateurs
- Acquérir des outils d'organisation et de suivi de la propreté pour mieux contrôler les prestations du personnel et des entreprises
- Animer et encadrer l'équipe de proximité pour améliorer la propreté des parties communes des immeubles
- Acquérir les connaissances techniques : produits, matériels, méthodes
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsable de Site, Responsable de secteur
- Inspecteur , Responsable d'exploitation
- Gardien superviseur
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Tour de table
- Présentation individuelle des participants
- Démarche de l'employeur : objectifs de la journée
-
Bases de la qualité de nettoyage : qu'est ce que la propreté ?
- Enjeux de la propreté
- Exigences des locataires
- Notions de propreté : la qualité à atteindre
- Les critères de propreté, appréciation des résultats
-
Notions d'hygiène
- Les micro-organismes : bactéries, virus, etc...
- La poussière
- La désinfection
-
Notion de sécurité
- Risques
- Précautions à prendre
- Normes de sécurité
- Conseils pratiques
-
Analyse des surfaces à nettoyer
- Caractéristiques des sols
- Revêtements
- Identification par espace
- Classification : revêtements durs et souples, etc...
- Entretien
-
Traitement des salissures
- Produits : PH, détergent, dosage, etc...
- Matériels
-
Méthodes générales de nettoyage
- Balayage à sec
- Balayage humide
- Lavage au balai espagnol
- Lavage à plat
-
Diagnostics et méthodes de nettoyage des salissures spécifiques
- Le nettoyage des tâches et des salissures spécifiques
- Connaissance des produits et des matériels à utiliser selon les types de salissures
- Choix de la méthode de nettoyage appropriée
-
Nettoyage de surface et lieux spécifiques
- Analyse du site
- Nettoyage des éléments et des lieux spécifiques (plinthes, vitres, local V.O, parkings, tapis, escaliers, gaines techniques, ascenseurs, etc...)
-
Application sur site : conseils, ergonomie, méthode
- Balayage humide
- Lavage au balai espagnol
- Lavage à plat
- Lavage des vitres
-
Définition d'objectifs de propreté réalistes
- Réalisation de modèles
-
Contrôle et suivi de la propreté
- Réalisation de grilles de contrôle de la qualité de la propreté
-
Encadrement et animation des équipes internes de nettoyage
- Périodicités d'entretien, planning
- Organisation des tâches
-
Commande de produit et de matériel
- Quantité : exemple de ratios
- Modèles de grilles de calcul
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
8,5/10
(4 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Formation accessible aux PSH selon les locaux du client