Gestion des sinistres: la convention IRSI en pratique

• Connaître les grands principes de l'assurance
• Comprendre la gestion des sinistres et identifier les enjeux
• Maîtriser les grands principes de la convention IRSI
• Savoir quand effectuer une déclaration dans le cadre de la convention IRSI
• Instruire efficacement un dossier sinistre : les étapes importantes
• Réaliser les travaux et clôturer le dossier auprès de l'assureur et en interne
• Maîtriser les différentes procédures d'expertise amiable

Les grands principes et acteurs de l'assurance

• Assuré, courtier, agent d'assurance, compagnie d'assurance
• La classification des assurances de dommages
• Les personnes et biens assurées
• Les garanties dommages multirisques : incendie, dégât des eaux, vol
• Les garanties responsabilité civile
• Les garanties des dommages immatériels
• Les exclusions de garanties
• Les franchises

Savoir gérer un sinistre et comprendre les enjeux

• Modalité de la déclaration de sinistre : forme, délai, échéance, prescription
• Constitution du dossier de déclaration de sinistre
• Obligations de l'assuré en cas de sinistre
• La procédure d'expertise amiable
• Le règlement du sinistre par l'assureur

Les grands principes de la convention IRSI

• Analyse des raisons de la création des conventions d'assurances
• Champ d'application
• Les tranches de la convention IRSI
• Les évènements assurés : dégâts des eaux et incendie
• Les locaux : privatifs, communs, meublés, saisonniers
• Les dommages : matériels, embellissements, frais afférents, parties immobilières privatives, immatériels
• La gestion centralisée de l'incendie
• Les mesures de sécurité obligatoires et les mesures conservatoires à prendre
• Cas particuliers de la copropriété

Dans quel cas effectuer une déclaration ?

• Nature du désordre
• Les biens assurés et garanties annexes
• Les exclusions
• Rôle du courtier

Instruire efficacement un dossier de sinistre: les étapes clés

• Déclarations de sinistres : constat amiable, délais, forme et contenu de la déclaration, expertise et rapport d'expertise
• Expertise: rôle de l'expert, du représentant du bailleur et du locataire
• Mesures conservatoires : conditions et limites
• Gestion de la recherche de fuite
• Estimation des dommages : devis et validation de travaux par l'expert

Réaliser les travaux et clôturer le dossier

• Quand réaliser les travaux
• Qui intervient ? Bailleur ou locataire ?
• Connaître les modalités de prise en charge et de recours
• Exercer l'action en remboursement ou en récupération
• Gérer les recours ou les abandons de recours

ETUDE CAS

• Travail en groupe ou en sous groupe
• Aborder de manière pratique et ludique les situations exposées
• Retour d'expérience des participants : piège à éviter

Accessible aux personnes en situation de handicap